Szállodai üzemeltetési szoftver

Szállodaii üzemeltetési szoftver – a négy és ötcsillagos szállodák részére kialakított speciális alkalmazás, mellyel a vendégek elégedettségének a növelése a cél.

A szállodai jegykezelő rendszer- angolul ticketing, – az ügyfélszolgálati és help desk tevékenységét támogató szoftver. Egy szálloda számára nagyon fontos, hogy a vendégei komfortosan, jól érezzék magukat. Ha a szállodai karbantartás nyilvántartása megfelelő, akkor minden hibátlanul működik a vendégek megelégedésére. Ehhez a megfelelő környezeten túl az kell, hogy a közös helyiségek és a szoba legyen tiszta, működjön minden műszaki berendezés.

Szállodai üzemeltetési szoftver -takarítás és karbantartás

A szállodai üzemeltetési szoftver a szálloda két részlege számára hasznos:: a műszakiak és a takarítók, mindkettő lényeges a magas színvonalú ügyfélszolgálat érdekében. Bármilyen hiba vagy probléma esetén a bejelentés alapján a diszpécserek létrehoznak egy belső utasítást – jegyet vagy munkalapot – melyet a szolgálatban lévő érintett műszaki vagy takarító azonnal megkap a mobiltelefonján. Ennek megfelelően pontosan, hogy hol és mit kell tennie, csöpög a csap, kiömlött a kávé a szobában, nem tudják kinyitni a széfet, nem működik a lift.

A szoftverben a szálloda egyéb műszaki berendezéseinek az eseti vagy rendszeres karbantartását és javítást is tervezni lehet, az ezekhez tartozó feladatokat pedig ki lehet osztani az illetékes munkatársnak. Az egyes feladatok elvégzéséhez SLA-t lehet rendelni, azaz a reakcióidőt és a munka elvégzésének gyorsaságát is meghatározhatjuk.

A szoftver használatával a vezető munkatársak és vezetőség részletes információt kap az elvégzett feladatokról, a gyakran meghibásodó eszközökről, a jellemző ügyfélpanaszokról, azaz minden olyanról melyek befolyásolják a vendégek kényelmét és véleményét a szállodáról

A web alapú étesítményüzemeltetési szoftver szállodáknak nemcsak hagyomány asztali eszközökkel de okostelefonnal is használható. Ez lehetővé teszi, hogy a feladatot megoldó személy a telefonján keresztül kaphassa meg a feladatokat és igazolja vissza annak elvégzését. Ha érdekli a megoldásunk akkor az alábbi gombra kattintva veheti fel velünk a kapcsolatot, s mi rövidesen jelentkezünk.

A szállodai üzemeltetési szoftver mindent tartalmaz amire az ügyfélnek szüksége van, de semmi feleslegest.

GYIK

További informácit a szállodai üzemeltetési szoftver és a étesítménygazdálkodási szoftvereket kapcsolatosan a GYIK oldalon