Egyedi CRM fejlesztés

Az egyedi CRM fejelsztés a legkülönfélébb iparágakban vagy szakterületeken is hasznosak lehetnek. Ennek előnye, hogy a szoftver illeszkedik az üzleti célokhoz, megfelel a vállalati belső folyamatoknak és felhasználói igényeknek. Az így készített szoftver jól integrálható és bármikor módosítható az üzleti igények változásának megfelelően. Az egyedi CRM mindent tartalmaz amire az ügyfélnek szüksége van, de semmit ami felesleges.

Ezen az oldalon röviden összefoglaljuk a Dió-SzoftverKft által készített néhány egyedi CRM rendszer iparági használhatóságát.

Egyedi CRM kisvállalatoknak

Az egyedi CRM fejlesztéséa célja, hogy a kisvállalatoknak hazai fejlesztésű ügyfélkapcsolati megoldást kínáljon, mely megfelel a törvényi és jogszabályi követelményeknek. Az ügyfél hátterének a megismerésébe sok munkát kell fektetni, s ami még fontosabb, mindezeket az adatokat a CRM rendszerben kell tárolni. A hatékony ügyfélkezeléshez azonban ennél sokkal többre van szükségünk. A CRM szoftvernek támogatnia kell az ügyfélszolgálatot, az ügyfélelégedettég növelése érdekében, mely az ügyfelek megtartásának alapja.

Az egyedi CRM fejlesztés eredményeként megvalósuló szoftver illeszkedik a vállalat meglévő szoftver környezetébe.Napjainkban alapvető igény, hogy a szoftver mindig és mindenhol, 7*24 órában elérhető legyen a világ bármely részén. Éppen ezért szoftvereink fejlesztésé során kiemelt figyelmet fordítunk arra, hogy az adott alkalmazás az adott felhasználói igénynek megfelelően legyen mobil eszközre optimalizálva,

Egyedi CRM fejlesztés több tevékenységet is támogat, így fontos lehet gyártást folytató kisvállalatok számára kialakított egyedi ügyfélkapcsolato és termelésirányítási rendszer. Ezt a megoldást elsősorban olyan 10-100 fős vállalatoknak ajánljuk, amelyek egyfajta termékkört gyártanak. A CRM új eleme a raktárkezelési és anyaggazdálkodási modul, melyben nyilván lehet tartani az anyagfelhasználást, az egy termékre jutó anyagköltséget, és lehet mérni a dolgozók termelékenységét. A raktárkezelés pontos nyilvántartást biztosít a beérkező és kiadott anyagokról és alkatrészekről, a bevételezett félkész és késztermékekről, valamint a késztermékekről. A program figyeli a készletszintet, a vevői megrendeléseket és ennek alapján ad javaslatot a szállítói megrendelések összeállítására.

 A számlázást a Magyarországon legelterjedtebb szamlazz.hu online programhoz kialakított interfésszel valósítjuk meg oly módon, hogy minden online kiállított ügyfélszámlát tárolunk a CRM ügyféladatok közt.  A megoldás előnye, hogy a szamlazz.hu teljeskörű és többnyelvű, és lefedi a számlázással kapcsolatos összes folyamatot.

Egyedi CRM lapkiadóknak

A Dió-Szoftver lapkiadóknak fejlesztett CRM megoldása alapvetően két nagy üzleti folyamatot támogat: előfizetők és hirdetések kezelése. Ennek kiegészítéseként készült el a számlázó modul, mellyel nagy tömegben és gyorsan lehet számlákat készíteni például előfizetések megújítására.

Előfizetői folyamat

Az előfizetők kezelése laptól függően sokezer egyéni és céges ügyfél adatainak a megfelelő feldolgozását jelenti. A megújításkor a szoftver legenerálja a lejáró előfizetők számára a díjbekérőket, melyet akár emailben vagy nyomtatott formában is el lehet küldeni. A pénz beérkezését követően a kézbesítés indítása a kézbesítési adatok átadásával a Magyar Posta számára, és a végszámla kiállítása. Egyes előfizetőkhöz többes, állandó és ideiglenes címadatokat lehet beállítani. A CRM megoldás lefedi a teljes előfizetői folyamatot.

Hirdetéskezelő folyamat

A hirdetések esetében nyilván tudjuk tartani a lapszámokat, a lapszámokhoz rendelt hirdetéseket, a lapszámok megjelenési idejét és terjedelmét. A hirdetési árlisták feltöltése után a szoftver kiszámolja a különféle mennyiségi vagy gyakorisági kedvezményeket figyelembevéve az ügynökségi jutalékokat vagy egyedi kedvezményeket is. A szoftverben nyomon követhető a hirdetési anyag leadási határideje, a hirdetés jóváhagyása, és átadás kilövésre.

A szoftverhez teljeskörű számlázóprogram kapcsolódik. A szoftverben ki lehet számítani az üzletkötő jutalékot. A megoldás a teljes folyamatot kezeli

GYIK

Az egyedi szoftverfejlesztéssel kapcsolatosan rengeteg kérdés vár megválaszolásra. Ezek egy részére honlapunk GYIK oldalán találhat választ.

Ha további kérdései vannak, akkor kérjük lépjen velünk kapcsolatba és örömmel állunk a renddelkezésére.